Автор Тема: Нужно ли избавляться от ГЕМОРРОЯ?  (Прочитано 7935 раз)

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

Оффлайн Дмитрий

  • Модераторы
  • *****
  • Сообщений: 7 400
  • Оборудование для производства пеноизола
    • ПЕНОИЗОЛ тм
Иногда приходится иметь дело с клиентами, которые "как бы еще сами не определились" и звонят, что бы их "как бы еще поуговаривали". Причем, им СРАЗУ то - не так, сё - не эдак.

От таких надо иметь мужество отказываться. Сразу.

Вы скажите, что так мы теряем клиентов.

Нет.

Так мы теряем ГОЛОНУЮ БОЛЬ. Это как раз тот случай, когда заработаешь 10 рублей. А потом потратишь 15 на таблетки от головной боли.

 Такие люди, требующие ОСОБЕННОГО ВНИМАНИЯ на начальном этапе, будут требовать его И ПОТОМ. То есть тратить на них придется намного больше времени и сил – а платят они как все.
Если еще заплатят.

От таких  клиентов нужно отказываться. Вы потеряете 2-3 процента клиентов, но зато избавитесь от 80-90 процентов геморроя и проблем.

У этих людей просто такое правило. Если они платят деньги, то должны достать любого, кто им что-то продает или оказывает услуги. Они так самоутверждаются.

И зачем Вам им в этом помогать?

     Я на первых этапах, когда с таким впервые столкнулся, прям так и говорил товарищам в лоб:
хотите за свои деньги кого-то поиметь - наймите проститутку. Да и то ещё, если она Вам даст. У нее тоже могут быть критические дни,  нежелание общаться с геморойным клиентом, еще чего нить...

А я - готов Вам помогать решить ваши проблемы, используя свое время, знания, опыт, ресурсы.... при одном единственном условии.
 Мне это (решение Ваших проблем) дожнобыть экономически целесообразно. И - без геморроя.
В противном случае - со своими проблемами трахайтесь сами.
 :D


« Последнее редактирование: 26/08/2009 22:33 от Дмитрий »
Лучше заплатить один раз  - за утепление, чем всю жизнь - за отопление.

Оффлайн 5tepa

  • Участники клуба
  • **
  • Сообщений: 243
Это точно,уже проверено. У них обычно объект 2*2,а скидку просят как с утепления ангара. Тоже от таких стараюсь избавляться. Но иногда этот самый геморой нападает внезапно,откуда нибудь сверху да еще и со своими условиями. Вот тут уже не избавишся. Сам только что отделался легким испугом,а утеплить всеравно пришлось.
Не говори гоп, пока не приехал на доливку

Оффлайн Grib

  • Участники клуба
  • **
  • Сообщений: 2 464
    • МЕТТЭМПЛАСТ ®
........
 Мне это (решение Ваших проблем) дожнобыть экономически целесообразно. И - без геморроя.
В противном случае - со своими проблемами трахайтесь сами.
 :D


золотые слова.
золотой вы наш человек. (с) наша раша

тоже было, по перваку,
клиент: извините простите хотим купить ваш материал..
я: сразу много или много но постепенно..
я: постепенно лучше но столько же:)

фигня фопрос. -надо сразу много и всё пофигу.

в общем итог. плитки не досушил. спустя некоторое время они уселись и меня опять призвали на службу:
клиент: а вот это что такое (указывая пальцем на сантиметровые щели между плитами..) ????
я: а я вас предупреждал.. указывая на строчку в договоре: "...теплоизолятор имеет свойство давать 5% линейную усадку в связи с его технологической усадкой, которая возникает в связи с неполноценной просушкой (удалением из него технологической влаги) из-за требования "покупателя" произвести "товар" быстрее чем в оговоренные сроки указанные в п.5.2.
..к сожалению сейчас договора под руками нету.. писал по памяти.. смысл ясен.

слоны идут на север.
С уважением, Алексей.
------------------------------
Да здравствует то, благодаря чему мы несмотря ни на что!

Оффлайн Lexx77761

  • Участники клуба
  • **
  • Сообщений: 827
    • согрей свой дом
Да, я то же отказываюсь от таких клиентов. А то вот тут одному утепляем дом, предупреждаю, что отверстия не заделываем. Он вроде все понимает, но когда мы делаем свою работу, то говорит, деньги не отдам пока не заделаете отверстия. Говорю, надо что бы недельку две просохло, он в ответ вот тогда за деньгами и приезжай. А домик был не маленький почти 1000 долларов потянул, мне то что, послал парней на следующий день, они все и заделали.

Оффлайн Turok

  • Участники клуба
  • **
  • Сообщений: 216
А главное, от такого клиента пойдет негатив по сарафанному радио. Причем от типа утеплителя это не зависит. Эковата, пеноизол, минвата - ему все равно. Главное поныть об упущенных возможностях, попить кровь из подрядчика. Эти личности еще у Ремарка в "Черном обелиске" описаны. К сожалению, не всегда его вовремя вычислишь :-[.

Оффлайн Grib

  • Участники клуба
  • **
  • Сообщений: 2 464
    • МЕТТЭМПЛАСТ ®
А главное, от такого клиента пойдет негатив по сарафанному радио. Причем от типа утеплителя это не зависит. Эковата, пеноизол, минвата - ему все равно. Главное поныть об упущенных возможностях, попить кровь из подрядчика. Эти личности еще у Ремарка в "Черном обелиске" описаны. К сожалению, не всегда его вовремя вычислишь :-[.

вычислишь. когда заказчик легко на всё соглашается, подписывает, почти не вникая в вопрос, то это уже признак того, что скоро начнется гемор. в 90% потом начинают во всё вникать, ныть, стоять над душой, канючить, "тыкать в материал пальцем" естественно протыкая его и  приговаривая "а чо он такой мяхкий?", а отвечаешь "это теплоизолятор, а не ЖБ плита", а он отвечает "а вот! а пенопласт же твердый!" и пипец. и понеслось...
идиотизм в другом, когда уже всё залито. и всё заплачено. заказчик один фиг канючит потом сожалея о "пальцепробиваемости" материала, который наглухо в стене.

С уважением, Алексей.
------------------------------
Да здравствует то, благодаря чему мы несмотря ни на что!

Оффлайн Дмитрий

  • Модераторы
  • *****
  • Сообщений: 7 400
  • Оборудование для производства пеноизола
    • ПЕНОИЗОЛ тм
Да, я то же отказываюсь от таких клиентов. А то вот тут одному утепляем дом, предупреждаю, что отверстия не заделываем. Он вроде все понимает, но когда мы делаем свою работу, то говорит, деньги не отдам пока не заделаете отверстия. Говорю, надо что бы недельку две просохло, он в ответ вот тогда за деньгами и приезжай. А домик был не маленький почти 1000 долларов потянул, мне то что, послал парней на следующий день, они все и заделали.


Насчет просохнуть.

СРАЗУ надо заделывать. Смысла нет приезажать потом.
Подсчитай паропроницаемость твоей стены с заделанными отверстиями и с раскрытыми... ;D
Теоретически - разница есть, но на практике - она где-то в четвеортом знаке после запятой.

По инету гуляет инфа про то, что отверстия типа надо оставлять...
Ну так на стенах в общественных туалетах тоже чего много разного советуют... ;)


Лучше заплатить один раз  - за утепление, чем всю жизнь - за отопление.

Оффлайн Дмитрий

  • Модераторы
  • *****
  • Сообщений: 7 400
  • Оборудование для производства пеноизола
    • ПЕНОИЗОЛ тм
Эти личности еще у Ремарка в "Черном обелиске" описаны. К сожалению, не всегда его вовремя вычислишь :-[.


 Ну так и составим групповой портрет "Черного обелиска".

ОСОБЫЕ ПРИМЕТЫ.

1. Придирки и капризы начинаются еще на стадии первого звонка.

 ПРИМЕР.
  - Але, Вы строители? Объявление давали? Мне трубу надо в доме утеплить?
  - Какую трубу, тётя?
  - А что это !!!! ВЫ!!! за такие строители, что даже не знаете, какая в доме труба!!!!

ПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ:
  - Тётя! У ВАс в доме знаю минимум 5 труб, которые можно утеплить: водпровод, канализация, дымоход, и две маточные - левая и правая. Вам какую маточную требуется утеплить?

2. Жутко торгуется по любому поводу.

  Как показывает опыт, после достижения договоренности все равно пытается "наверстать" дополнительными работами.

 ПРИМЕР.
 **Замажьте дырочки на "всю глубину" шлакоблочной стены.
 **Цвет замазки не совпадает.
 **Вы мне забрызгали алюминиевую приставную лестницу. А давайте я вам теперь её продам!
 ** После Ваших перфораторов теперь собачка заикается. Вылечите!
 **Ночью наша собачка отгрызла от вашего оборудования какю-то шлангочку, нажралась какой-то химии. Всю ночь пукала, какала и блевала. Отмойте наш дворик!

 3. При первой же встрече рассказывает, что ему жутко не везет со строителями. Все время попадаются "проблемные".
    Как показывает опыт, мы тоже оказываемся "такими-же".

    4. Не заплатил предыдущим подрядчикам, потому что ....
     Дальше можете не слушать, какая Вам разница, с какой формулировкой Вам не заплатят?
Лучше заплатить один раз  - за утепление, чем всю жизнь - за отопление.

странник22

  • Гость
СРАЗУ надо заделывать. Смысла нет приезажать потом.

Почитайте Белорусский форум, раздел пеноизол. Там тоже сразу заделали.... потом приежали, сверлили снова... Помоему Пеноизол без формальдегида еще не изобрели. А хорошую наружную кладку..... и не "очень" внутреннюю, делать научились :P

А приезжать совсем не обязательно... можно сразу оговорить условия.(хороший хозяин заделает сам и  лучше ВАС) В крайнем случае, потом и за отдельную плату. У нас 95% заделывает хозяин,через месяц,два. И ни каких претензий. Люди четко понимают суть.

И эту тему уже "муссировали" на форуме .А как потупать с написанными рекомендациями в интернете, или на стене "туалета", решайте сами :-*

Оффлайн Дмитрий

  • Модераторы
  • *****
  • Сообщений: 7 400
  • Оборудование для производства пеноизола
    • ПЕНОИЗОЛ тм
Подсчитай паропроницаемость твоей стены с заделанными отверстиями и с раскрытыми... ;D
Теоретически - разница есть, но на практике - она где-то в четвертом знаке после запятой.


На всякий случай - выделил более крупным шрифтом. Наверное, мелкий плохо видно.

На самом деле смысл фразы - пользуйся своими мозгами, а не чужими ошибками.

Цитата: странник22
Почитайте Белорусский форум, раздел пеноизол. Там тоже сразу заделали.... потом приежали, сверлили снова...


  Ну и что? У нас на днях один сдуру [вырезано] сломал.
Там речь идет не о пеноизоле, а о ПОДДЕЛКЕ.
А когда им за это [вырезано] начали отрывать, пришлось выполнять хоть какие-то телодвижения: сверлили, в бубен били, свечку ставили...
А потом об этом написали на стенке туа...пардон, форуме.

А Вы почитайте, что пишут на неБелорусском форуме.
Как раз сейчас.
Вы ЭТО читаете:
  НИРАЗУ НИКТО НИЧЕГО не пересверливал.
Заделывали отверстия СРАЗУ по цене 8-15 грн/м2 стены.

И все по тому, что СРАЗУ применяли нормальный материал. В СОТНЯХ домов.



« Последнее редактирование: 27/08/2009 19:01 от Дмитрий »
Лучше заплатить один раз  - за утепление, чем всю жизнь - за отопление.

странник22

  • Гость
На самом деле смысл фразы - пользуйся своими мозгами, а не чужими ошибками.

Иногда полезно поучиться и на чужих ошибках ::)

Оффлайн Дмитрий

  • Модераторы
  • *****
  • Сообщений: 7 400
  • Оборудование для производства пеноизола
    • ПЕНОИЗОЛ тм
идиотизм в другом, когда уже всё залито. и всё заплачено. заказчик один фиг канючит потом сожалея о "пальцепробиваемости" материала, который наглухо в стене.


Эту проблему раз и навсегда мы решили с помощью образцов, предоставляемых заказчику в красивой упаковке.

См.
http://forum.penoizol.zp.ua/index.php/topic,126.0.html

При первой встрече, когда делаем замеры, сразу оставляем образцы, сразу объясняем, что можем делать ЛЮБОЙ твердости, но именно ЭТОТ - 20 кг/м куб - самый теплый и дешевый.

Кстати, хороший результат дает, когда материал обозвать : ВАТА.

Например - Вата карбамидная полимерная теплоизоляционная.
Вата ТЕРМОКАРБАПОЛ (термоизоляция карбамидная полимерная) заливная.
и т.п.

Его начинают сравнивать со стекловатой или с минватой, а тут у пеноизола - явный +!!!! И сразу у заказчика позитивный настрой на материал.
Лучше заплатить один раз  - за утепление, чем всю жизнь - за отопление.

Оффлайн Дмитрий

  • Модераторы
  • *****
  • Сообщений: 7 400
  • Оборудование для производства пеноизола
    • ПЕНОИЗОЛ тм
Вот еще одна история про забавного клиента.

Переговоры с ним по утеплению дома в перманентном режиме длились 3 (три!!!!!) года.

Нужно бы утеплять дом с прослойкой заливкой "под давлением".

При этом - я приезжал таки на замеры.

 В процессе устного общения выяснилось, что бесплатно сверлить отверстия никто не хочет.

Этот факт очень сильно удивид нас обоих.

Он удивился - что действительно не хотят рабочие забсплатно сверлить-замазывать.
Я удивился - что чел. действительно ИСКРЕННЕ удивился.

Дальше - веселее:

-Буду сверлить сам. Расскажите, как.

Рассказали.

-Ой! У меня нет такого сверла. Одолжите мне ваше сверло...!
- ???

- Одолжите перфоратор...!!
- ??? ???

- И дайте ... своих рабочих, я им денег заплачу, они ведь хотят заработать?!!!
- :o ??? ::)


В зале - хохот. Занавес. Аплодисменты.
... ... ...

История имела продолжение.

Кое как объяснили, в каком направлении ему идти за сверлом, перфоратором...
(Это такая особенность именно РУССКОГО языка! Ну как ему объяснить, что бы одновременно было по РУССКИ, при этом - понятно, и без мата? )

Потом мы с ним ОБА в шоке были от определения объёмов. Расхождения составили более чем в 3 раза!!!!

  Я в очередной раз поразился ИСКРЕННЕЙ верой человека в собственную непогрешимость.
 Ему даже в голову не пришла простая мысль, что, возможно, кто-то из нас ошибся в расчетах: запятую не там поставил, чего-то не то намеряли, еще чего...

НЕТ!!!! Чел ИСКРЕННЕ ОБИДЕЛСЯ на нас, что мы такие-рассякие жулики, хотели его так жестоко обсчитать на объемах!

Интересно, откуда такая психология? Наверно, на рынке колбасой торгует?

« Последнее редактирование: 01/09/2009 20:10 от Дмитрий »
Лучше заплатить один раз  - за утепление, чем всю жизнь - за отопление.

странник22

  • Гость
А ты не пробывал убеждать клиента, что оборудование само покажет сколько закачалось материала в стены ? Что там стоит такой же прибор как на его дизельном автомобиле, когда тот едет по трассе с одинаковой скоростью и расходует столько то литров топлива на 100 км? Это лучше, чем спорить о арифметических подсчетах...убеждает конкретнее... Можно говорить, посчитай математически, а мы по приборам, а потом сравним. Может у тебя в стенах много строительного мусора лежит, а ты не знаешь и не возмешь за поправку.. А может наоборот, "стены пляшут", где больше прослойка, а где меньше....

Оффлайн Grib

  • Участники клуба
  • **
  • Сообщений: 2 464
    • МЕТТЭМПЛАСТ ®
Вот еще одна история про забавного клиента.

.....................
В зале - хохот. Занавес. Аплодисменты.
... ... ...

История имела продолжение.
...................

Интересно, откуда такая психология? Наверно, на рынке колбасой торгует?




просто забудь про него.
оно кому надо со всеми дэбилами подряд разбираться.
я лично объясняю один раз про то что материал можно проткнуть пальцем.
объясняю. доходчиво.
если клиент не понимает, то слоны идут на север к штирлицу который живет этажом выше.
всё.
С уважением, Алексей.
------------------------------
Да здравствует то, благодаря чему мы несмотря ни на что!